MONITORSULUT ——Baru-baru ini, sebuah aksi penipuan yang nyaris terjadi berhasil digagalkan oleh seorang petugas Agen BRILink. Aksi tersebut terekam CCTV dan menjadi viral di media sosial X (sebelumnya Twitter), memperlihatkan bagaimana seorang pria mencoba menarik tunai senilai Rp 3 juta dan meminta dana langsung ditransfer.
Pelaku dengan cepat menunjukkan “bukti” setelah beberapa saat memainkan ponselnya, namun petugas Agen BRILink tetap tenang dan memeriksa dengan teliti apakah ada mutasi yang masuk. Setelah dicek, tidak ditemukan bukti transaksi yang sah, sehingga penipuan itu berhasil digagalkan. Keberhasilan ini berkat penerapan ketat Standard Operational Procedure (SOP) oleh petugas.
Insiden yang terjadi pada 21 Oktober pukul 10.55 WIB ini membuktikan bahwa upaya penipuan semacam itu memang mustahil dilakukan di Agen BRILink. SOP yang diterapkan memastikan bahwa setiap transaksi harus melewati beberapa tahap verifikasi, termasuk pengecekan mutasi dan konfirmasi tunai sebelum transaksi dinyatakan selesai.
SOP yang ditempel di gerai Agen BRILink mengingatkan bahwa:
• Sebelum transaksi, uang akan dihitung terlebih dahulu.
• Pelanggan diminta menghitung kembali uangnya sebelum meninggalkan loket.
• Agen BRILink tidak menerima klaim setelah pelanggan meninggalkan outlet.
Dengan langkah-langkah ini, aksi penipuan menjadi “mission impossible” bagi pelaku.
Pelaku yang terpojok akhirnya berdalih akan mengajukan komplain ke kantor Bank BRI dan segera meninggalkan lokasi, tanpa mendapatkan hasil dari aksinya.
Jelas bahwa SOP yang diterapkan oleh Agen BRILink menjadikan segala upaya penipuan tidak mungkin berhasil. Jadi, jangan coba-coba melakukan “Mission Impossible” karena sistem yang diterapkan sudah sangat aman dan anti penipuan!
