MONOTORSULUT,MANADO – di damping sekretaris daerah Ir.Ign Rudy Theno ST.MT Wakil walikota Hengky Honandar SE. Menerima hasil kepatuhan standar pelayanan publik pemerintah kota bitung dari Ombudsman. bertempat di lantai 4 kantor walikota, Selasa 14/02/2023.
Kepala Perwakilan Ombudsman suluwasi utara ibu Melani Fransiska Limpar. SH.MH menyampaikan metode yang kami gunakan dalam penilaian tahun 2022 terdapat 4 dimensi dan fariabel penilaian. 1 Input; kompetensi penyelenggara dan sarana prasarana. 2 proses; yaitu terkait standar pelayanan. 3 output; kami mengambil 30 responden masyarakat pengguna layanan yang ada di kota bitung. 4 demensi pengaduan yaitu pengelolaan pengaduan.
Adapun penilaian standar pelayanan publik yang di lakukan terhadap pejabat dan unit pelayanan di lingkungan pemerintahan kota bitung memperole hasil yaitu;
Nilai : 63.36 (Zona Kuning)
Kategory : C (kualitas sedang).
Dalam sambutan wakil walikota juga menyampaikan trimaksih atas semua saran yang di berikan oleh ombudsman untuk kami pemerintah kota bitung. Ini Yang harus kita lakukan karna itu juga merupakan satu kewajiban Kami sebagai pemerintah untuk memenuhi standar pelayan publik serta sarana prasarana yang baik dan lebih lengkap, kami akan memperhatika nilai-nilai nya Semoga kedapan kita dapat merai hasil yang maksimal.
Hadir juga Tim dari Ombudsman serta para KPD, Tim pelayan publik.(team)
